FAQ

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Le produit
Oui. Le NFC est compatible avec la grande majorité des smartphones récents (iPhone XR et ultérieur, Android 2018+). Le QR code reste disponible pour 100% des téléphones, y compris les modèles plus anciens.
Non. Le NFC s'active en approchant le téléphone — le guide s'ouvre directement dans le navigateur. Le QR code se scanne avec l'appareil photo natif de l'iPhone (iOS 11+) et la plupart des Android récents. Aucune application à installer.
Oui. La plaque est en aluminium noir de qualité industrielle. Elle résiste aux chocs, éclaboussures et températures extrêmes. Conçue pour durer des années.
Un QR gratuit pointe vers un lien fixe imprimé sur du papier. Hoteya c'est : une plaque aluminium premium avec NFC intégré + un QR dynamique (modifiable sans changer la plaque) + un guide professionnel complet (WiFi auto-copie, numéros cliquables, analytics). Et un objet qui fait partie de la déco, pas un bout de papier scotché.
Le noir est notre finition disponible maintenant. D'autres finitions (argent brossé, anthracite) sont en préparation. Écrivez-nous à contact.hoteya@gmail.com pour être prévenu en priorité.
Installation & utilisation
La plaque est livrée avec un adhésif 3M double-face déjà découpé. Vous la collez à l'entrée du logement, sur un mur propre et sec. Pas de vis, pas de perçage. En 30 secondes, c'est en place.
10 à 20 minutes pour une configuration complète : WiFi, codes, règles, appareils, recommandations, check-out. Ensuite, chaque mise à jour prend quelques secondes depuis votre tableau de bord. Si vous le souhaitez, une option de configuration du setup par notre équipe est aussi disponible.
Autant de fois que vous voulez, instantanément, depuis votre dashboard. C'est tout l'intérêt du QR dynamique : la plaque ne change pas, le contenu oui. Le voyageur suivant voit toujours la version la plus récente.
Chaque logement reçoit sa propre plaque avec un QR code unique. Vous gérez tous vos guides depuis un seul tableau de bord. Les mises à jour se font logement par logement en quelques clics. Des tarifs dégressifs s'appliquent dès 5 plaques.
Tarifs & commande
La plaque (69€) est l'objet physique — achat unique. Le plan Essentiel est gratuit à vie : WiFi, accès, règles, appareils, urgences, recommandations et check-out. Le plan Pro (5,90€/mois) ajoute la traduction en 20+ langues, les analytics détaillés et la collecte d'avis. Résiliation en 1 clic.
Oui. La livraison est incluse en France métropolitaine. Pour les envois en Outre-Mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe…), Belgique, Suisse et autres destinations, un supplément de 12€ est ajouté au moment de la commande.
7 jours ouvrés en France métropolitaine. Chaque plaque est personnalisée avec votre QR code unique, puis expédiée par Colissimo avec numéro de suivi.
Satisfait ou remboursé sous 14 jours si la plaque n'est pas à votre goût. Pour l'abonnement Pro, résiliation possible à tout moment sans frais ni pénalité.

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