FAQ

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Le produit
Oui. Le NFC est compatible avec la grande majorité des smartphones récents (iPhone XR et ultérieur, Android 2018+). Si le NFC n'est pas disponible, le QR code peut être lu avec l'appareil photo ou une application compatible.
Non. Le NFC s'active en approchant le téléphone — le guide s'ouvre directement dans le navigateur. Le QR code se scanne avec l'appareil photo natif de l'iPhone (iOS 11+) et la plupart des Android récents. Aucune application à installer.
Oui. La plaque est en aluminium de qualité industrielle, en finition noir anodisé ou argent brossé selon votre choix. Elle résiste aux chocs, éclaboussures et températures extrêmes. Conçue pour durer des années.
Un QR gratuit pointe vers un lien fixe imprimé sur du papier. Hoteya c'est : une plaque aluminium premium avec NFC intégré + un QR dynamique (modifiable sans changer la plaque) + un guide professionnel complet (WiFi auto-copie, numéros cliquables, analytics). Et un objet qui fait partie de la déco, pas un bout de papier scotché.
Oui. Les finitions noir anodisé et argent brossé sont toutes les deux disponibles à 69 € la plaque. Vous pouvez choisir une seule finition ou combiner les deux dans votre panier.
Installation & utilisation
La plaque est livrée avec un adhésif 3M double-face déjà découpé. Vous la collez à l'entrée du logement, sur un mur propre et sec. Pas de vis, pas de perçage. En 30 secondes, c'est en place.
10 à 20 minutes pour une configuration complète : WiFi, codes, règles, appareils, recommandations, check-out. Ensuite, chaque mise à jour prend quelques secondes depuis votre tableau de bord. Si vous le souhaitez, une option de configuration du setup par notre équipe est aussi disponible.
Autant de fois que vous voulez, instantanément, depuis votre dashboard. C'est tout l'intérêt du QR dynamique : la plaque ne change pas, le contenu oui. Le voyageur suivant voit toujours la version la plus récente.
Chaque logement reçoit sa propre plaque avec un QR code unique. Vous gérez tous vos guides depuis un seul tableau de bord. Les mises à jour se font logement par logement en quelques clics.
Tarifs & commande
La plaque (69€) est l'objet physique — achat unique. Le plan Essentiel est gratuit à vie : WiFi, accès, règles, appareils, urgences, recommandations et check-out. Le plan Pro (5,90 €/mois ou 70,80 €/an) ajoute la traduction en 20+ langues, les analytics détaillés et la collecte d'avis. Un seul abonnement Pro couvre tous les guides et toutes les plaques du compte. Résiliation possible à tout moment, sans frais.
Oui, nous livrons en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et en Outre-mer, à La Réunion, en Martinique et en Guadeloupe. Pour une autre destination, contactez-nous.
Comptez 5 à 7 jours ouvrés après la commande en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Pour les destinations d’Outre-mer desservies, l’acheminement Colissimo prend généralement 6 à 18 jours après l’expédition ; la préparation de la plaque s’ajoute à ce délai.
Satisfait ou remboursé sous 14 jours si la plaque n'est pas à votre goût. Pour l'abonnement Pro, résiliation possible à tout moment sans frais ni pénalité.

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